As condições de trabalho das equipes das UPAs Centro e Canudos, em Novo Hamburgo, e a assistência à população tiveram melhorias, desde a agressão a um médico por agente da Guarda Municipal (GM), em 26 de março. Após o episódio, o Sindicato Médico do Rio Grande do Sul (Simers), além de prestar auxílio ao profissional, iniciou tratativas com a Fundação e a Secretaria Municipal de Saúde para garantir um ambiente mais seguro e o fortalecimento do atendimento à comunidade.
A GM foi substituída por vigilância privada 24h nas duas UPAs e no Hospital Geral no dia 13 de abril, com previsão para instalação de botões do pânico. O profissional agredido foi transferido para o hospital. Além disso, um médico emergencista adicional foi contratado para o período das 10h às 22h, todos os dias da semana, ampliando a capacidade de resposta nos horários de maior demanda.
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Também houve reorganização da escala médica, com definição de profissionais fixos no fluxo de porta e profissional dedicado à sala de estabilização, garantindo maior fluidez no atendimento e a priorização dos casos graves. Além disso, a partir do dia 25 de maio será ampliado o horário de atendimento de oito Unidades de Saúde da Atenção Básica até as 21h. A medida deverá impactar diretamente na redistribuição da demanda assistencial atualmente absorvida pelas UPAs, especialmente nos atendimentos de menor complexidade.
Outra reivindicação do Simers está em estudo: a criação de protocolos para lidar com situações de conflito ou de demanda acima da média por assistência. O Sindicato e a Fundação terão reuniões mensais para acompanhamento das medidas.
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