Somos certificados nas normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018. Comprovadamente, alinhado aos requisitos legais e ambientais, o Simers oferece serviços de qualidade ao público médico.

O Simers, por meio da sua atuação sindical, política, social e de seus serviços prestados aos médicos, apoia e defende:

• Com qualidade e eficiência, através de padrões e ética, o médico e a categoria médica para o exercício do seu trabalho.
• O meio ambiente, através da utilização racional dos recursos naturais, evitando desperdícios e diminuindo os impactos causados.
• No comprometimento com a saúde e segurança ocupacional, garantindo em eliminar perigos e reduzir riscos, com foco na melhoria contínua mediante a consulta e participação de seus colaboradores.
• O atendimento aos requisitos legais e outros, através da garantia de conformidade, com foco na saúde da população, em conjunto com toda a sociedade.

Em busca de alto desempenho organizacional, o Simers certificou todas as áreas de prestação de serviços na NBR ISO 9001:2015. Fomos o primeiro Sindicato Médico a ser reconhecido pela norma.

Seguimos diretrizes ao trabalhar nosso Planejamento Estratégico, implementando ações de forma estruturada e mantendo indicadores atualizados. Nossos fluxogramas de atividades, documentos e registros internos são constantemente revisados. Nossas não conformidades são prontamente analisadas e tratadas. Respeitando os prazos e os envolvidos, tudo é feito em prol da melhoria contínua das nossas atividades.

Ainda, por meio de pesquisas de satisfação, o Simers monitora a percepção dos médicos e o grau de sua satisfação com relação ao atendimento de suas necessidades e expectativas. No sistema Atende Certo, todos os atendimentos aos associados são registrados e acompanhados. Para prestarmos um atendimento de qualidade, 1066 horas de treinamento foram realizadas pelo nosso público interno desde o início de 2020.

Nossa cultura da qualidade é trabalhada de “dentro para fora”, e, por isso, todos os colaboradores do Simers entendem e executam nossa Política Integrada da Qualidade.

Em 2011, comprometido com o meio ambiente, o Simers buscou atender aos requisitos legais e ambientais com a implantação da ISO 14001:2015. Mais uma vez foi pioneiro nesta certificação, integrando-a à Política da Qualidade.

Focada no Meio Ambiente, a norma estrutura pontos chaves para gerenciar aspectos ambientais significativos da organização e, claro, exige a melhoria contínua do desempenho ambiental.

Principais ações desenvolvidas:

• Coleta de pilhas, aparelhos de celulares, baterias, lâmpadas, óleo de cozinha e lixo eletrônico.
• Compra de crédito de carbono ou plantio de mudas de árvores frutíferas gerando compensação de Co2.
• Contratação da empresa BICI para entregas e coletas, reduzindo a emissão de Co2 na atmosfera.
• Adoção da Praça Ruy Teixeira, garantindo a adequada preservação e manutenção do espaço;
• Campanhas internas permanentes de coleta seletiva.
• Instalação de 157 módulos fotovoltaicos para a captação de energia solar, reduzindo 4,5 toneladas de emissões anuais de CO2 na atmosfera.
• Instalação de um carregador para veículos elétricos, tendência mundial quando se fala em sustentabilidade e mobilidade urbana.
• Incentivo a reciclagem, doando camisetas, tecidos e materiais de divulgação antigos à Fundação Gaúcha dos Bancos Sociais para customização.

Atento à proteção e bem-estar da saúde e segurança de seus colaboradores, em 2021 o Simers também foi certificado pela norma ISO 45001:2018 – Saúde e Segurança do Trabalho. Confira abaixo ações que desenvolvemos para prevenção de lesões e doenças laborais:

• Campanha de vacinação da gripe para médicos e colaboradores
• Sanitização dos ambientes;
• Instalação de tapetes sanitizantes;
• Ginástica laboral;
• Distribuição de apoios ergonômicos aos colaboradores;
• Bicicletário;
• Distribuição de EPIs
• Plano de saúde Unimed;
• Plano odontológico Uniodonto
• Atendimento SOS Unimed aos colaboradores durante sua jornada de trabalho;
• Convênios com academias;
• Capacitação de Brigada de incêndio e primeiros socorros;
• Campanhas internas de saúde protagonizadas por nossos Diretores médicos