O Simers, por meio da sua atuação sindical, política, social e de seus serviços prestados aos
médicos, apoia e defende:
- Com qualidade e eficiência, através de padrões e ética, o médico e a categoria médica para o
exercício do seu trabalho.
- O meio ambiente, através da utilização racional dos recursos naturais, evitando desperdícios e
diminuindo os impactos causados.
- No comprometimento com a saúde e segurança ocupacional, garantindo em eliminar perigos e reduzir
riscos, com foco na melhoria contínua mediante a consulta e participação de seus colaboradores.
- O atendimento aos requisitos legais e outros, através da garantia de conformidade, com foco na
saúde da população, em conjunto com toda a sociedade.
Gestão de Qualidade
Em busca de alto desempenho organizacional, o Simers certificou todas as áreas de prestação de
serviços na NBR ISO 9001:2015. Fomos o primeiro Sindicato Médico a ser reconhecido pela norma.
Seguimos diretrizes ao trabalhar nosso Planejamento Estratégico, implementando ações de forma
estruturada e mantendo indicadores atualizados. Nossos fluxogramas de atividades, documentos e
registros internos são constantemente revisados. Nossas não conformidades são prontamente analisadas
e tratadas. Respeitando os prazos e os envolvidos, tudo é feito em prol da melhoria contínua das
nossas atividades.
Ainda, por meio de pesquisas de satisfação, o Simers monitora a percepção dos médicos e o grau de sua
satisfação com relação ao atendimento de suas necessidades e expectativas. No sistema Atende Certo,
todos os atendimentos aos associados são registrados e acompanhados. Para prestarmos um atendimento
de qualidade, 1066 horas de treinamento foram realizadas pelo nosso público interno desde o início
de 2020.
Nossa cultura da qualidade é trabalhada de “dentro para fora”, e, por isso, todos os colaboradores do
Simers entendem e executam nossa Política Integrada da Qualidade.
Gestão Ambiental
Em 2011, comprometido com o meio ambiente, o Simers buscou atender aos requisitos legais e ambientais
com a implantação da ISO 14001:2015. Mais uma vez foi pioneiro nesta certificação, integrando-a à
Política da Qualidade.
Focada no Meio Ambiente, a norma estrutura pontos chaves para gerenciar aspectos ambientais
significativos da organização e, claro, exige a melhoria contínua do desempenho ambiental.
Principais ações desenvolvidas:
- Coleta de pilhas, aparelhos de celulares, baterias, lâmpadas, óleo de cozinha e lixo eletrônico.
- Compra de crédito de carbono ou plantio de mudas de árvores frutíferas gerando compensação de
Co2.
- Contratação da empresa BICI para entregas e coletas, reduzindo a emissão de Co2 na atmosfera.
- Adoção da Praça Ruy Teixeira, garantindo a adequada preservação e manutenção do espaço;
- Campanhas internas permanentes de coleta seletiva.
- Instalação de 157 módulos fotovoltaicos para a captação de energia solar, reduzindo 4,5
toneladas de emissões anuais de CO2 na atmosfera.
- Instalação de um carregador para veículos elétricos, tendência mundial quando se fala em
sustentabilidade e mobilidade urbana.
- Incentivo a reciclagem, doando camisetas, tecidos e materiais de divulgação antigos à Fundação
Gaúcha dos Bancos Sociais para customização.
Saúde e Segurança Ocupacional
Atento à proteção e bem-estar da saúde e segurança de seus colaboradores, em 2021 o Simers também foi
certificado pela norma ISO 45001:2018 – Saúde e Segurança do Trabalho. Confira abaixo ações que
desenvolvemos para prevenção de lesões e doenças laborais:
- Campanha de vacinação da gripe para médicos e colaboradores
- Sanitização dos ambientes;
- Instalação de tapetes sanitizantes;
- Ginástica laboral;
- Distribuição de apoios ergonômicos aos colaboradores;
- Bicicletário;
- Distribuição de EPIs
- Plano de saúde Unimed;
- Plano odontológico Uniodonto
- Atendimento SOS Unimed aos colaboradores durante sua jornada de trabalho;
- Convênios com academias;
- Capacitação de Brigada de incêndio e primeiros socorros;
- Campanhas internas de saúde protagonizadas por nossos Diretores médicos
